Prévu : parlons de vos besoins
Standard téléphonique IA
Appels décrochés, questions validées traitées, demandes de rendez-vous prises et transfert vers une personne.
Intégration de processus IA
Relier demandes, réponses IA, qualification, CRM, demandes de rendez-vous et relais à l’équipe dans un seul flux géré.
Le problème
Les demandes arrivent par le site, les e-mails et le téléphone, puis attendent. Les informations sont ressaisies dans le CRM, les relances dépendent de la mémoire de chacun, et de bons prospects se perdent.
Exemple de processus
- Une demande arrive du site
- L’assistant répond avec des réponses validées
- Les questions de qualification sont recueillies
- La fiche est créée dans votre CRM
- Un créneau de rendez-vous ou de devis est demandé
- L’équipe est prévenue avec tout le contexte
Exemple illustratif, pas un projet client réalisé.
Ce que vous obtenez
- Conception du processus et tests d’acceptation
- Assistant configuré avec vos connaissances validées
- Connexions CRM, e-mail et agenda
- Règles de relais humain et d’escalade
- Suivi mensuel, corrections et court rapport
Limites
- Les rendez-vous sont demandés, puis confirmés par votre équipe sauf accord contraire
- Les réponses viennent uniquement des connaissances validées
- Les volumes d’usage sont convenus à l’avance, jamais illimités
Où en est ce service
Ouvert aux projets pilotes
Réservez un court échange de découverte sur un processus.
Un service passe en production seulement après un modèle testé, un modèle de coûts, un processus d’assistance et un pilote réussi.
Services associés
Inclus dans chaque processus géré
Supervision et amélioration continue de l’IA
Tests, visibilité des coûts, gestion des incidents et amélioration régulière.